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      服务保证

      服务承诺

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      1.我们为您提供全国统一的咨询、报修热线服务(服务热线4006888086,服务时间为周一至周六早上9:00至下午17:30 ;法定节假日内不提供该热线咨询服务,欢迎在我们官方商城留言,以便我们尽快给您提供帮助)。

      2. 您收到货后七天内不满意,可享受无理由退货服务,我们郑重承诺在收到您的退货后24小时内退款(节假日除外)。

      服务范围

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      1.按照国家“三包”规定,在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票或购买凭证可享受免费维修服务。

      2.从客户收货当天算起(或以发票日期为准),整机享受一年保修期,配件享受3个月保修(电池,充电器等属配件)。

      3.超过"三包"有效期或不在"三包"责任范围的,根据实际情况可按照欧达现定的收费标准进行收费服务。

      4.维修后的产品保用期按照国家"三包"规定执行。

      5.所有被修理/替换的部件都享有3个月的保修。

      6.欧达所售电子/数码类商品执行国家“三包政策”(仅限于在中国大陆地区购买的产品)。

      不属于三包服务情况

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      1.不能出示三包规定的有效凭证(根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外)。

      2.未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。

      3.由于意外导致的损坏、滥用、私自拆卸修理或修改、由非欧达授权的维修中心维修、进沙、进水等人为故障均不属于保修范围之列。

      4.由于天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障。

      注意:

      4

      1.为保障您的合法权益,请您仔细检查所购买的机型与您的订单相符。

      2.建议您保养好您的产品,并确定在任何时候都按照用户说明书的指示进行操作。如果您的使用符合以上要求,您所拥有的产品就能为您提供更长期更优质的服务。

      3.当产品需要交回作保修服务时,请小心包装,如有必要请附上内存卡、充电器、电池等以便参考。

      4.如果长时间没有使用此产品,在进行重要拍摄工作时,建议先依照使用说明书指示检查后再使用。

      5.在消费者保修中所更换下来的配件均不交还用户,归欧达所有。

      6.若欧达产品保修卡及其他的相关说明与国家相关法律法规相冲突,遵从国家相关法律法规的规定。

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